Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 24 novembre 2025
1. Introduzione
ToolShare.ch ("noi", "nostro" o "la Società") prende molto sul serio la protezione dei tuoi dati personali. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web o utilizzi la nostra piattaforma.
Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) svizzera e, ove applicabile, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE.
2. Titolare del Trattamento
La parte responsabile del trattamento dei tuoi dati (il "Titolare del trattamento") è:
ToolShare.ch
Zurigo, Svizzera
Email: toolshare.ch497@gmail.com
Web: www.toolshare.ch
3. Dati che Raccogliamo
Raccogliamo solo i dati necessari per gestire il nostro marketplace peer-to-peer in modo efficace e sicuro.
3.1 Informazioni che ci fornisci
- Dati dell'account: Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico e password.
- Dati di verifica dell'identità: Per garantire la fiducia nel nostro marketplace, potremmo raccogliere copie di documenti d'identità governativi (passaporto, carta d'identità), date di nascita e dati di riconoscimento facciale (selfie) tramite i nostri partner di verifica di terze parti.
- Informazioni di pagamento: Dettagli della carta di credito o informazioni sul conto bancario (IBAN) per i pagamenti. Nota: Non memorizziamo i numeri completi delle carte di credito; questi sono elaborati dal nostro processore di pagamento (es. Stripe).
- Contenuto del profilo: Recensioni, foto degli attrezzi e descrizioni che carichi.
- Comunicazioni: Messaggi inviati tra Noleggiatori e Prestatori tramite il nostro sistema di messaggistica interno.
- Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo e orari di accesso.
- Dati di utilizzo: Pagine visualizzate, query di ricerca e interazioni con la piattaforma.
- Cookie: Piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo per migliorare la funzionalità (vedi sezione 9).
4. Finalità del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità specifiche:
- Esecuzione del contratto: Per facilitare il noleggio di attrezzi, elaborare i pagamenti e gestire le prenotazioni (Art. 31 cpv. 2 lett. a LPD).
- Verifica dell'identità: Per prevenire le frodi e garantire la sicurezza della nostra comunità.
- Comunicazione: Per inviare conferme di prenotazione, fatture e messaggi di supporto.
- Conformità legale: Per rispettare le leggi fiscali svizzere, gli obblighi contabili e le richieste delle forze dell'ordine.
- Marketing: Per inviare newsletter o offerte promozionali (solo se hai acconsentito). Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
5. Condivisione dei Dati con Terze Parti
Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo con terze parti solo quando necessario per il funzionamento della piattaforma:
- Altri utenti (Noleggiatori/Prestatori): Una volta confermata una prenotazione, condividiamo i dettagli di contatto necessari (nome, numero di telefono) per facilitare la consegna dell'attrezzo.
- Fornitori di servizi:
- Processori di pagamento: (es. Stripe, PayPal) per transazioni sicure.
- Servizi di verifica dell'identità: Per convalidare le identità degli utenti.
- Fornitori di hosting: (es. AWS, Google Cloud) per ospitare la nostra infrastruttura.
- Autorità: Se richiesto dalla legge o per proteggere i diritti e la sicurezza di ToolShare.ch o dei suoi utenti.
6. Trasferimento Transfrontaliero dei Dati
I tuoi dati sono principalmente archiviati in Svizzera o nello Spazio Economico Europeo (SEE). Se trasferiamo dati verso paesi che non offrono un livello adeguato di protezione dei dati (es. gli Stati Uniti), garantiamo la conformità tramite:
- Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea e riconosciute dall'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
- Assicurando che il destinatario partecipi al Swiss-U.S. Data Privacy Framework (se applicabile).
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi indicati in questa politica:
- Dati dell'account: Conservati finché il tuo account è attivo.
- Dati delle transazioni: Conservati per 10 anni per rispettare le leggi contabili e fiscali svizzere (Codice delle Obbligazioni).
- Account inattivi: Se elimini il tuo account, elimineremo o anonimizzeremo i tuoi dati, a meno che non vi siano obblighi legali di conservazione.
8. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate (TOM) per proteggere i tuoi dati da perdita, accesso non autorizzato o alterazione. Questo include:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati.
- Hashing delle password.
- Controlli di accesso che limitano l'accesso ai dati ai dipendenti autorizzati.
9. Cookie e Tracciamento
Utilizziamo i cookie per mantenere la tua sessione e analizzare il traffico del sito web.
- Cookie necessari: Richiesti per il funzionamento del sito (es. accesso).
- Cookie analitici: (es. Google Analytics) Per capire come gli utenti interagiscono con il nostro sito. Gli indirizzi IP sono anonimizzati ove possibile. Puoi controllare le preferenze dei cookie tramite le impostazioni del tuo browser.
10. I Tuoi Diritti
Ai sensi della LPD svizzera, hai i seguenti diritti relativi ai tuoi dati:
- Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
- Diritto di rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati inesatti.
- Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati (soggetto ai periodi di conservazione legale).
- Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per scopi di marketing.
- Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato comune.
11. Modifiche a questa Politica
Potremmo aggiornare questa Privacy Policy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. La data "Ultimo aggiornamento" sopra indica quando è stata pubblicata l'ultima versione.