Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 24 novembre 2025
1. Introduction
ToolShare.ch ("nous", "notre" ou "la Société") prend la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre plateforme.
Nous traitons vos données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) suisse et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.
2. Responsable du Traitement
La partie responsable du traitement de vos données (le "Responsable du traitement") est :
ToolShare.ch
Zurich, Suisse
E-mail : toolshare.ch497@gmail.com
Web : www.toolshare.ch
3. Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données nécessaires pour exploiter notre place de marché peer-to-peer de manière efficace et sécurisée.
3.1 Informations que vous nous fournissez
- Données de compte : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique et mot de passe.
- Données de vérification d'identité : Pour assurer la confiance dans notre place de marché, nous pouvons collecter des copies de pièces d'identité gouvernementales (passeport, carte d'identité), dates de naissance et données de reconnaissance faciale (selfies) via nos partenaires de vérification tiers.
- Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou informations de compte bancaire (IBAN) pour les paiements. Note : Nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit complets ; ils sont traités par notre processeur de paiement (ex. Stripe).
- Contenu de profil : Avis, photos d'outils et descriptions que vous téléchargez.
- Communications : Messages envoyés entre Locataires et Prêteurs via notre système de messagerie interne.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, informations sur l'appareil et heures d'accès.
- Données d'utilisation : Pages consultées, requêtes de recherche et interactions avec la plateforme.
- Cookies : Petits fichiers texte stockés sur votre appareil pour améliorer la fonctionnalité (voir section 9).
4. Finalités du Traitement
Nous traitons vos données pour les finalités spécifiques suivantes :
- Exécution du contrat : Pour faciliter la location d'outils, traiter les paiements et gérer les réservations (Art. 31 al. 2 let. a LPD).
- Vérification d'identité : Pour prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre communauté.
- Communication : Pour envoyer des confirmations de réservation, des factures et des messages de support.
- Conformité légale : Pour respecter les lois fiscales suisses, les obligations comptables et les demandes des forces de l'ordre.
- Marketing : Pour envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles (uniquement si vous avez consenti). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
5. Partage des Données avec des Tiers
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les partageons avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour le fonctionnement de la plateforme :
- Autres utilisateurs (Locataires/Prêteurs) : Une fois une réservation confirmée, nous partageons les coordonnées nécessaires (nom, numéro de téléphone) pour faciliter la remise de l'outil.
- Prestataires de services :
- Processeurs de paiement : (ex. Stripe, PayPal) pour des transactions sécurisées.
- Services de vérification d'identité : Pour valider les identités des utilisateurs.
- Fournisseurs d'hébergement : (ex. AWS, Google Cloud) pour héberger notre infrastructure.
- Autorités : Si la loi l'exige ou pour protéger les droits et la sécurité de ToolShare.ch ou de ses utilisateurs.
6. Transfert Transfrontalier de Données
Vos données sont principalement stockées en Suisse ou dans l'Espace Économique Européen (EEE). Si nous transférons des données vers des pays qui n'offrent pas un niveau de protection des données adéquat (ex. les États-Unis), nous assurons la conformité par :
- Des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne et reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
- L'assurance que le destinataire participe au Cadre de protection des données Suisse-États-Unis (si applicable).
7. Conservation des Données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans cette politique :
- Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif.
- Données de transaction : Conservées pendant 10 ans pour respecter les lois comptables et fiscales suisses (Code des obligations).
- Comptes inactifs : Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données, sauf obligation légale de conservation.
8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (MTO) pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou l'altération. Cela inclut :
- Le cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données.
- Le hachage des mots de passe.
- Des contrôles d'accès limitant l'accès aux données aux employés autorisés.
9. Cookies et Suivi
Nous utilisons des cookies pour maintenir votre session et analyser le trafic du site web.
- Cookies nécessaires : Requis pour le fonctionnement du site (ex. connexion).
- Cookies d'analyse : (ex. Google Analytics) Pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site. Les adresses IP sont anonymisées lorsque cela est possible. Vous pouvez contrôler les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Vos Droits
En vertu de la LPD suisse, vous avez les droits suivants concernant vos données :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sous réserve des périodes de conservation légales).
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format commun.
11. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La date de "Dernière mise à jour" ci-dessus indique quand la dernière version a été publiée.